宝葫芦邮件使用全攻略
3.16 为什么有时候在客户端图片不能自动显示，要作一次允许
1 欢迎您来到宝葫芦世界
宝葫芦是宝葫芦（http://www.800hulu.com）推出的邮件营销综合解决方案，通过该系统，用户可以通过电子邮件列表的方式和自己的大量用户保持紧密的联系。
1.1 为什么企业要建立邮件列表
随着社会竞争的越来越强烈，我们发现，企业保持老客户比开发新客户所付出的成本小很多。但是国内很多企业目前更注重于花巨额费用来开拓新市场，而对于老客户和潜在客户的保持联系和再开发却不是非常注重。或者，保持方式就是采用传统电话模式，导致客户服务成本很高，而这些成本，最终却会削弱企业的竞争力。
1.2 为什么要使用宝葫芦邮件营销系统
邮件技术已经发展了很多年，各种各样的应用系统已经非常多。但是所有的系统都着重于正常的收发邮件功能。而宝葫芦的邮件营销系统，却是国内唯一的以营销为核心的电子邮件应用系统。
1.3 用户需要必备的知识
在使用本软件以前，请确认您已经安装了本软件。
而且，在使用宝葫芦以前，需要您具备一些基础的网页，图片，电子邮件知识。如果您日常使用outlookexpress, outllok,foxmail 等工具收发邮件的话，将会很快的掌握宝葫芦。
2 开始宝葫芦之旅：
2.1 安装宝葫芦
l 请到宝葫芦网站，顶部下载客户端菜单
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1．
解压 |
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l 本软件支持winxp ,windwo2000 ，如果系统提示安装FrammeWrok和语言包，请全部选择是
l .对于windows2003 用户和 Vista用户，不需要安装framenwork
2.2 开始运行宝葫芦
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安装完毕后，即在您的桌面上有这个图标。如果您有这个图标，请双击该图标。 |
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然后点击桌面上的图标EDM,输入你的用户名和密码后登陆。 |
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登陆成功，进入如下默认画面 |
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2.3 设置邮箱帐号
使用宝葫芦，您必须设置发信账号。
取得好的邮件营销效果，我们建议用户正规的商务邮箱，一般情况下，每个商务邮箱每天的邮件发送量不要超过5000封。如果用户每天发送2万封邮件的话，请使用4个收费邮箱，使用2个以上服务商，推荐
163.net
citiz.net ,
vip.sina.com等
正常情况下，发信邮件帐号请都作为单纯发送帐号使用，不要用来收取邮件（具体请参看常见问题）。为防止用户直接回复，请在邮件内容中注明：本邮件自动发送，请不要回复。
一般请放在下班6点以后发送，早上9点关闭。如果单封发送，设置2秒钟左右发一封，日均可以发送1万封。如果群发，请设置为5秒 发送10封，日均可以发送2-3万封左右。
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登陆后，点击账号设置菜单，开始设置发送邮箱帐号。 l 所设邮箱帐号必须支持SMTP服务。目前163，126免费邮箱均不支持SMTP，请不要使用。 l 具体设置请参看各家服务商设置参数（各家服务商都有SMTP和ＰＯＰ设置指南）。 l 最好使用收费邮箱，如果使用免费邮箱，请使用多个（最好６个以上，每个申请2-3个）服务商的帐号来发送。 l 填入各种设置后，请点击增加即可 |
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主要功能键介绍 测试账号功能： 所有设置进入的账号，在进行发送以前，请先点击测试账号来测试，只有通过发信测试和收信测试的账号才可以用来发送邮件
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主要功能键介绍 账号初始化： 当账号长期不使用时，可以使用账号初始化功能进行初始化
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2.3.1 常用邮箱SMTP,即帐号设置一览表
（红色为推荐）
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运营服务商 |
SMTP |
POP |
accountname |
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Sina.com(免费) |
smtp.sina.com |
Pop3 .sina.com |
Account@sina.com |
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Vip.sina.com(商务) |
smtp.vip.sina.com |
pop3.vip.sina.com |
Account@vip.sina.com |
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Tom.com（免费） |
Smtp.tom.com |
Pop.tom.com |
Account |
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Online.sh.cn(商务) |
Online.sh.cn |
Online.sh.cn |
Account@online.sh.cn |
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21cn.com（免费） |
Smtp.21cn.com |
Pop.21cn.com |
Account |
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163.net(商务) |
Smtp.163.net |
pop.163.net |
Account |
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Sohu.com(免费) |
Smtp.sohu.com |
pop.sohu.com |
Account |
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QQ（免费） |
smtp.qq.com |
Pop.qq.com |
Account |
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Vip.citiz.net(商务) |
vip.citiz.net |
vip.citiz.net |
Account |
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Vip.163.com |
Smtp. Vip.163.com |
Pop3. Vip.163.com |
Account |
其他邮箱设置请参考此类，仔细读取服务上Email客户端设置说明！企业邮箱设置请询问供应商
请注意，很多收费邮箱有试用期间，请注意，在没有正式续费以前在宝葫芦中不能使用。
2.4 选取邮箱帐号
宝葫芦可以设置多个账号，每次发送时，可以选取其中的一些账号进行发送，点击第一个选取账号菜单，会出现账号选取菜单
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l 点击选取账号
一般情况下，用户每天发送２万封左右邮件时，最好选取４个邮箱可以达到最好的效果。 点击选取框，当勾选以后（请确定不是灰色的选择，灰色选择无效），点击确定即可 |
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l 公用库选择（注意：公用库用户只对ＶＩＰ用户提供，免费用户不提供）
点击公共库选框，用户可以使用公用地址库，一般公用库会提供５０个左右账号，一个月做一次更新。
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公用地址库下载： 使用公用地址库的用户，初次使用时请先点击下载公用地址库。下载完成后，出现同步完成按钮，窗口关闭，然后重新进入就可以看到下载的账号库。
使用公用库用户需要定期下载公用账号库
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2.5 制作邮件
宝葫芦EDM邮件格式支持txt文本和html网页。宝葫芦可用以下三种模式生成邮件内容
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用户可以使用在线编辑器：
用户可以网站中顶部菜单选择在线编辑器，编辑好以后拷贝编辑器中源代码到宝葫芦邮件框当中。 http://www.800hulu.com/email_edit.php 此编辑器支持WORD和EXCEL直接导入。
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第一：直接书写邮件：
直接在文本框中书写文字，可从word,记事本等工具中剪贴。从word中粘贴时，可能会失去原来的格式，此为正常现象。请在邮件内容框中重新排版。
网页格式邮件点击工具条 网页模板可以生成网页模板文件 |
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第二：从外部工具导入： 用户可以用dreamweaver等专业工具书写网页，然后 从已经写好的文本或者网页中读取内容进入。点击从文件读入。这里只支持读入文本文件和HTML文件。
用户可以使用专业网页编辑工具编辑制作好网页，让后利用文件导入功能导入即可
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第三：从WORD文件导入：
如果需要保存word图表格式的用户，请先用Word 另存为网页功能，将word文件变为网页，然后再导入生成的网页。 |
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第四：从网站导入 宝葫芦可以从网站网页中直接导入页面。点击底部 关闭以后，网页代码会出现在文本框中。 网页代码读入以后，请注意以下几点： 本地超链接： <a href="adver_list.php">经典案例大厅</a>需要修改成为<a href="http://www.800hulu.com/adver_list.php">经典案例大厅</a> .
图片地址：<img src="images/logo/logo.gif" >改为<img src="http://www.800hulu.com/images/logo/logo.gif" >
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2.6 个性化邮件和图片的设置
宝葫芦可以发送个性化邮件和系统内置图片
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第一：个性化邮件 宝葫芦邮件工具条中提供了5个个性插入符号 公司名称：<!-800hulucompany-> 联系人：<!-800hulurealname-> 邮件：<!-800huluemail-> 日期：<!-800huludate-> 时间：<!-800hulutime->
当你写好邮件后可以在邮件个各部分插入个性符号！这样会让你的邮件显得更加个性化，和群发邮件有明显区别，而且不会被网易新浪等当作垃圾邮件阻截
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尊敬的<!-800hulucompany-><!-800hulurealname->: 您好! 您收到的是我公司的优惠券！ 发送时间:<!-800huludate-><!-800hulutime->
转化为： 您好： 您收到的是我公司的优惠券！ 发送时间 2008-1-1 13：25分
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关于隐含域： 点击工具条隐含域 ，会在信件内容中插入隐含域，如下： <font color="white"> </font>。在此中间的任何字符都不会被用户看到，但是每封邮件却都是不一样的。比如这样的字符 <font color="white"><!-800hulucompany-> </font> |
采用隐含符，既可以满足群发的用户需求，也可以使每个邮件都有个性的效果。 |
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第二：关于邮件中插入内置图片： （1）如果你的邮件中含有多个的图片，请做成html 网页，然后把网页传到你的web站点下面。 比如 <img scr=http://www.yoursite.com/youphot.jpg>,这样客户端会显示正常。
宝葫芦支持单张图片，插入单张，请点击主界面导入图片旁 导入 按钮。从中选择你要发送的图片（目前只支持jpg和gif格式）。 |
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第二：关于邮件中插入内置图片： （2） 注意：使用图片附件作为内置图片显示时，邮件请用html格式，并且选择顶部HTML选项。否则，图片仅作为附件被显示。（提示，可以预览，以确定是否显示正常） |
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检查邮件格式
当邮件导入以后，请选择底部检查格式按钮，系统会检测出一些常见的错误 |
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关于图片：宝葫芦支持jpg或者gif,如果是大部分为文字的内容，一般情做成gif,这样图片会非常小，便于发送
当邮件写好以后，可以选择发送测试邮件到发信帐户，可以收到实际效果的邮件来查看。根据各家邮箱不一样，收到复信的时间可能有长有短，短时内收不到邮件属于正常现象。
2.7 从信件中选取
用户可以把多次发送的邮件保存起来，然后重复使用
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保存邮件
点击底部 邮件另存为 ，就可以保存邮件
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取得邮件：
选取顶部菜单 打开邮件， 可以打开已经保存的邮件地址 |
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2.8 导入EDM库
当我们完成账号设置和邮件内容以后，我们开始导入邮件地址：
当您订购EDM库订单成功以后，你可以按照以下操作：
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首先请用您注册的帐户名和密码登陆宝葫芦网站， 到达你的管理后台。 |
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从左边菜单选择 我的邮址库。从中点击下载你的EDM购买库连接，然后下载到本地。下载的文件为rar压缩文件，请解压： |
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1、 请把您解压后的文件（后缀名为.dat）拷贝到本地一个安全的文件夹中，比如D:\EDM当中，类似如图的显示： 用户请注意：
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来到软件主界面，点击右侧导入邮库按钮 |
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出现以下画面 |
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选择你刚才存放文件的目录，并且选择其中的dat 后缀名的文件。 |
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点击激活按钮，如果出现激活成功，则证明激活成功。依次关闭所有窗口。 |
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在主界面顶部菜单点击 |
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选中你需要的EDM库，点击打开，待发列表中即可出现需要发送的邮件内容列表一览。 |
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注意：在EDM库表中有default.dat 文件，该文件为默认库表，内置在软件中，不可以被删除。用户可以把自己的客户名称和邮件录入到该库中，作为自定义库发送。
2.9 其他导入邮址库的方式
宝葫芦除了可以导入正常邮址库以外，还提供多种方式导入用户自己的地址
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1、从名片博客导入（此处免费）
宝葫芦提供从宝葫芦网络名片夹（名片博客中）导入邮件地址列表。
点击右部从名片博客导入功能，用户可以从自己在宝葫芦当中的名片博客导入所有联系人列表。
如果用户选择宝葫芦邮库，则通过搜索关键词 可以从宝葫芦邮址库中下载电子邮件地址。 |
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2、从邮件列表导入（此处免费）
点击从 我的邮件列表导入 功能，用户可以从宝葫芦站点中我的邮件列表 就可以获得邮件列表中的邮件地址。
关于邮件列表实现的更多功能，请用户参照
http://www.800hulu.com/help/mailisthelp.htm
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注意：在EDM库表中有default.dat 文件，该文件为默认库表，内置在软件中，不可以被删除。用户可以把自己的客户名称和邮件录入到该库中，作为自定义库发送。
2.10 客户管理
针对用户自己已经拥有大量的数据（比如网站注册用户，客户存档等等），可以采用宝葫芦客户管理功能来进行灵活的管理。注意，客户管理功能目前只给与VIP用户使用。
宝葫芦除了可以导入正常邮址库以外，还提供多种方式导入用户自己的地址
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客户导入（1）
点击顶部菜单，客户导入功能，出现左边画面
目前宝葫芦支持导入文本文件（其他文件格式均可以转化为此格式） 或者Excel 2003格式， 所有数据均要求为3列，默认为： 邮箱 公司名称 姓名 用户也可以导入自定义格式，比如 邮箱 积分 注册时间 请确保第一列为邮箱，其他2列可以自定义
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客户导入（2）
点击open ，选中你需要导入的邮件文件。
选择项说明： 导入到客户库：数据导入到该库，可以在客户管理中管理，用户可以多次重复发送。导入到客户库后，如果需要发送，需要在客户库中点击导入待发库按钮。
导入到待发库： 直接导入到待发地址列表库，这样用户可以直接发送。
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客户管理
用户可以在本地编辑客户，增加新客户。每次当需要发送时，点击导入到待发库，就可以把所有地址导入带默认待发库（defalt.dat） |
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注意：在EDM库表中有default.dat 文件，该文件为默认库表，内置在软件中，不可以被删除。用户可以把自己的客户名称和邮件录入到该库中，作为自定义库发送。
2.11选取地址库
当用户通过2.7 和2.8 把地址库导入以后，可以动态选取地址库
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选取地址库
点击顶部菜单 选取邮址库 ，可以看到系统中存在的多个地址库。 1、 客户导入、博客导入、邮件列表导入的数据全部都存在于 默认列表中
2、 购买的EDM库都存在于各个列表中
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2.12邮件效果预览
我们在正式发送以前，请先检查格式，然后可以通过两种方式预览邮件
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预览邮件
点击底部预览邮件，可以查看邮件的具体表现形式。
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发送测试邮件
点击底部发送测试邮件到发信帐户按钮，然后用户可以登陆到邮件供应商网站，登陆进入发信帐号查看邮件发行效果。 |
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2.13 开始发送邮件
当我们以上都做完后，OK，我们点击发送开始发送能按钮，它就会给你一封封发送邮件了。请注意以下几点设置：
l 设定发送间隔项一般请设在3秒钟左右，如果是免费邮箱请设在5秒左右。
l 抄送数量请一般设置成为零，除非遇到特殊情况需要大量发送，可以往上调，一般请不要超过10。
l 请控制每日相同邮件发送总数量，一般总量请控制在2万以下
l Html 选择框：如果内容为html网页请选择该选项，如果内容为txt文本请不要使用该项
l 图片发送，此为企业版用户使用
2.14 邮件发送监控
邮件监控功能是宝葫芦5.0 新增加的功能。
发送邮件监控的主要目的是在确定发送正常。一般情况下，宝葫芦的邮箱数据总是面向服务商的各种用户邮箱发送，为了监控垃圾邮件堵截，每户可以在每次发送以前查看一下这几日的邮件访问采样记录，如果发现某个服务上在很长一段时间内都没有访问量，则有可能被当作垃圾邮件，请用户设法规避。
以下为监控具体办法
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首先插入监控代码
监控，必须是html格式的邮件才可以。用户只有在邮件体中加入监控代码，才可以开启监控功能。
在邮件内容中，光标定位一个插入位置，位置不限（我们通常建议放在HTML邮件内容中最下面</body>标记的左边），然后点击插入监控代码，即可开启监控，出现如下形式代码即可。<!--800hulucountid--></body> |
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查看发送记录
宝葫芦每次只统计20%左右的数据，点击宝葫芦监控标签，进入监控控制台，然后点击刷新数据即可。请用户查看第一栏，确定来自各大邮箱，若163,126.sohu.qq等的访问量存在，只要有，即证明邮件发送正常。 |
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2.15 参数设定
设定功能是宝葫芦5.0 新增加的功能。
本节主要讲述直投的设定，当你采用直投时，需要设定自己公司的域名，当用户收到你的邮件以后，他能看到的发件人就是通过你的邮件域名发出的邮件，可以有效减少现在邮箱的负荷。
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点击系统设定菜单
可以设定软件的显示名称
发件邮箱设定为你的邮箱账户，域名设为你公司的账户，切记，必须保证输入的域名是实际存在于网络的域名地址，如果没有，可以找宝葫芦来申请。 |
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2.16 邮件退订设定
退订是实现有序电子邮件营销的一个重要特征，也是减少投诉，提高客户体验的重要方式。如果有必要，请在邮件营销中提供退订方式。当邮件用户采用以下的退订方式成功退订以后，发送者日后的每次发送，都将不再发送给该用户。
具体方法：
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自动退订
可以在邮件中插入退订代码，这样当用户收到邮件以后就可以看到退订连接，点击退订以后，就可以实现退订 |
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手动退订
用户可以在邮件中写明退订的方式，比如退订接收邮箱。当某邮箱确定退订以后，用户在自己的宝葫芦网站后台中选择--退订列表菜单，然后录入该邮件地址即可。 |
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退订机理
在宝葫芦软件中，默认选择过滤退订检查框。则每次发送时，都会从发送列表中删除该用户。 |
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2.17 卸载宝葫芦
卸载宝葫芦，按照以下步骤进行：
具体方法：
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选取控制面板中添加删除程序功能
不同操作系统操作过程可能不同，以下按照win xp为范例 |
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找到HuluEDM项目
单击删除，当询问选择确定，即可正常卸载宝葫芦。 请注意，卸载宝葫芦时会同时卸载宝葫芦邮件与宝葫芦名片。 |
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3 第三部分 常见问题解答
3.1 宝葫芦是否可以在一台机器上装多个宝葫芦软件？
不可以的，一台机器只能安装一个宝葫芦软件
3.2 一个宝葫芦是否可以使用多个帐号登陆
可以的，宝葫芦软件可以使用不同的帐号登陆。不同的帐号登陆，系统中预设的邮件，发行帐号、EDM库都回是一样的，不随帐号变更而变化。 而从名片博客，用户邮件列表中获得的数据则会根据用户名变化而变化
3.3 怎样防止被当作垃圾邮件
（是否进入到垃圾邮件，请参阅3.12）
用户请注意，基于电子邮件机制的特殊性，没有任何办法可以确保电子邮件不被任何一个邮局作为垃圾邮件，只是减少可能性。按照宝葫芦机制，可以大幅度的提高发送成功率。以下几点请注意：
1、 垃圾邮件首要的判别标准是发送量，任何内容邮件，如果每天有数十万发出去，无论怎么规避，都会成为垃圾邮件。宝葫芦提倡商务许可邮件发送，建议用户每天发送数量保持在2万以下： 一般情况下，相同内容的邮件请将发送数量保持在日发送2万封邮件以下，采用4个左右邮箱是最合适的。2万封以上，垃圾邮件的危险概率会升高
2、 邮件内容尽量不要太长。很多用户喜欢在邮件里面长篇大论，实际上效果不好。因为大量内容用户不会去读，第二，内容越多，给当作垃圾邮件的概率也就非常大了
3、 用户同样的邮件（或图片）可以做成2-3个内容稍微不一样的版本，每次发送时调换一下。可以经常把自己的邮箱作为抄送地址，在开始发送时看看是否进入垃圾箱，如果进入，就换成另外的邮件内容
4、 不要有太多特殊词汇 ：慎用特殊关键字：比如包含“发票”、“税票”这样的敏感字眼。在一般情况下，网址是个比较敏感的内容。
5、 尽量采用商务邮箱发送： 如果你用一些免费邮箱，免费邮箱有时候会附加一些广告，而这些广告会增加危险性。比如163的免费邮箱发送邮件会100%被gmail 当作垃圾邮件
6、 尽量的使用个性化邮件： 一般情况下，请在每封邮件当中使用个性化符号，比如公司名称等。如果邮件为抄送群发可以使用隐含域，如<font color="white"><!-800hulurealname-><!-800hulutime-><!-800hulucompany-></font> ，这样既然可以实现每封邮件不一样（被判别为垃圾的可能性少），又不会被收到邮件的用户看到隐含域的内容而造成误解。关于隐含域的用法，请参看个性化邮件一章。
如果您使用的是单发的话，可以在标题中插入以上 用户名<!-800hulurealname->，可以既使邮件个性化，又可以防止垃圾屏蔽
如果您使用的是群发的话，可以在标题中插入类似以上 域(<!-800hulutime->时发送)，这样可以做到每封标题都不一样。
7、 一般情况下，发送邮箱越多，发送的效果越好。如果有6个邮件，每天发送3-4万封邮件将会很轻松
8、
可以多采用图片发送
一般，我们如果有太多内容的话，请不要都写在邮件里 。做一张在600*400以内的图片（jpg或者gif,如果是大部分为文字的内容，一般情做成gif,这样图片会非常小，便于发送），然后采用类似如下代码：
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"
"http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
<title> </title>
</head>
<body>
<font color="white"><!-800hulucompany-><!-800hulurealname-></font>
请显示图片:
<p><img src="cid:image" alt="image"/ alt="请显示图片"></p>
<font color="white"><!-800hulucompany-><!-800hulurealname-></font>
</body>
</html>
采用以上的格式发送，有以下几个好处：
1、 邮件内部里面有隐含替换符(<font color="white"><!-800hulucompany-><!-800hulurealname-></font>)，所有用户收到邮件，该段内容不会被显示，用户将看不到其中内容。但是针对过滤系统来说，却可以做到每封邮件都不一样，就不会被当垃圾邮件了。
2、 大部分主要内容是图片显示，过滤系统不可辨认，被当作垃圾邮件过滤掉的几率将会非常低。
3、 里面没有特殊的字符，比如网址等（一般情况下，只有曾经大量发用户的网址会被封锁，这个时候邮件是被弹回来。但是普通商务邮件也会因为一些网址，电话等，虽然会被收取，但是会放到垃圾邮件，所以采用宝葫芦以上方式发送邮件最好。如果用户有需要，会打电话询问或者手动输入网址的）
3.4 关于邮件设置和抄送数量
使用宝葫芦，您必须设置发信账号。
取得好的邮件营销效果，我们建议用户正规的商务邮箱，一般情况下，每个商务邮箱每天的邮件发送量不要超过5000封。如果用户每天发送2万封邮件的话，请使用4个收费邮箱，使用2个以上服务商，推荐 citiz.net ,163.net, vip.sina.com等
一般请放在下班6点以后发送，早上9点关闭
单封发送，设置2秒钟左右发一封，日均可以发送1万封。
群发注意：
群发抄送的数量，是根据发送的帐号来确定，一般情况下，免费邮箱最多抄送5封，商务邮箱，最少都可以抄送20封。用户发送间隔设为5秒以上。
每日发送2万封左右， 设为 5秒发送一次，每次发送5封
每日发送4万封左右，设为5秒发送一次，每次发送20封
3.5 什么是最好的发送时间
群发邮件需要有比较畅通的带宽，所以，一般发送时请放在下班后开始发送，白天上班后关闭最好。这个时候，带宽比较宽，而且运营商SMTP服务器也比较空闲。适合于大量发送邮件。
3.6 宝葫芦对于网速有要求吗？
邮件发送对于网速有较高的要求。所以一般需要独享带宽。有时候，用户上网带宽足够，但是连接邮件服务器的速度不够，这个时候会发生不能联络的现象，请换取连接较为畅通的邮箱。
3.7 网址被封锁怎么办
一些用户在发送邮件时，有时候因为发送的数量太大，而被某些邮件商封锁了网址或者电话等，导致邮件发不出去或被当作垃圾邮件，请用户申请一些备用域名，或者申请一些博客和个人空间，可以把内容放入这些地方，通过中转以后进入正式的网站。
3.8 怎样防止发信邮箱被封锁
一般情况下，如果你是商务（付费）邮箱用户，只要不传播法律禁止的内容，没有任何人有权利干涉你发送自己的广告。但是，如果单个邮箱发送的量太大，会影响到其他用户的邮件发送，这样会导致被封锁。所以，我们建议用户使用2-3家服务商的4-6个收费邮箱，每天控制（2-4万，）夜里发送，每隔10秒，抄送10个。
很多邮件服务器记录被弹回的信件数。发的太猛，会因为垃圾堵截等原因导致退信大量增加，邮箱就可能被封锁。 记住，一句话 ，就是控制发送量。
3.9 宝葫芦为什么不推荐使用免费邮箱
宝葫芦可以使用免费邮箱发送，但是免费邮箱存在以下问题：第一，发送速度慢 第二 及时通过申请数十个帐号来发送，但是免费邮箱发送的邮件被放到垃圾箱的概率比商务邮箱大数倍。综合来算，得不得不偿失。
3.10 Excel格式数据怎么导入
宝葫芦可以导入Excel 2003格式，不支持excel2007
所有数据均要求为3列，默认为：
邮箱 公司名称 姓名
用户也可以导入自定义格式，比如
邮箱 积分 注册时间
请确保第一列为邮箱，其他2列可以自定义
3.11 为什么网页邮件图片不能显示
一般情况下，是因为网页中的图片链接地址问题，比如：一般的图片链接 为<img src=”path”>,
如果要作为图片发送，请将链接地址改为 全路径 ，如<img src=”http://www.****.com/path”>,即可正常显示。
要注意，如果图片路径写在CSS 中或者 作为background ，图片在一般邮件浏览器中不能正常显示,请把所有图片作为前景显示。
一般的邮件浏览器，处于安全原因，默认都不显示图片，需要用户手工允许显示，此为正常现象。
3.12 怎样发现进入了垃圾邮件
一般情况，你可以申请一个163.com 的免费邮箱，每次发送时，如果你有4-个邮箱，前7-8次发送，都抄送这个地址。如果发现进入到垃圾邮件箱，请修改你的邮件内容，直到邮件不进入垃圾邮件箱。
和一般用户感觉不一样的的是，实际上越是免费邮箱，越是敢胡来，因为不用担任任何责任，稍微有点怀疑，就敢往垃圾箱里扔（收费邮箱不敢，会导致大量投诉）。所以，邮件如果不进163 免费邮箱 垃圾箱，其他就更不可能进了。
防止垃圾邮件的办法，请参阅 3.3 （防止被当作垃圾邮件）
3.13 宝葫芦怎样处理发件邮箱和退信
任何邮件发送，都会产生退信，但是产生退信的原因非常多（返回码有数百种）。宝葫芦在发送过程中，会一直监测发信邮箱，读取退信，分析原因，可以重新发送的继续发送。
一般来说，退信最大的原因都是垃圾堵截，宝葫芦会自动处理，发现垃圾堵截会就提示警报给用户。
而且，宝葫芦邮件用户退订是通过用户回复来自动处理的，请用户不要干涉。
所以，用户不要去收取和察看邮箱帐户，以免影响宝葫芦正常监测发信邮箱。
3.14 为什么有时候地址库是空的
正常情况下，地址库发送完毕后会表现为空。如果没有发完，而地址库为空的话，请检查：
1、 你是否从选取地址库中选取了正确的地址库
2、 你激活的库是否移动了位置或者被删除（如果是，请恢复到原位置）
3.15用户是否可以每天发出10万以上邮件
一般来说，我们不支持用户这样做。因为这样做，垃圾邮件的嫌疑非常大，这样会导致服务商认为你在发垃圾邮件，邮箱被封锁的可能性将会非常大，而且退信的可能性也非常大。
，
如果有特殊需要，请采用以下方式发送。
1、 注册3个vip.sina.com邮箱,
2、 注册3个163.net 邮箱
3、 注册2 个 vip.163.com
邮件里面请不要放置超链接（防止垃圾邮件堵截）。
不要采用宝葫芦邮件追踪功能。
建议您对邮件做以下处理：
也请参照其他防止垃圾邮件办法，插入隐含搅乱码<font color="white"><!-800hulurealname-><!-800hulutime-><!-800hulucompany-></font>
邮件标题中插入(<!-800hulutime->时发送)
请放在夜里，每3秒钟抄送20封左右，一个夜里可以发送掉10万左右。
3.16为什么有时候在客户端图片不能自动显示，要作一次允许
无论您通过浏览器还是通过专业客户端收邮件（outlook,foxmail）,为了防止病毒，在默认的安全设置上，很多时候图片内容都是不被默认显示的（会是一个红叉），必须要用户确定显示，图片内容才可以被显示，此为正常现象。没有必要作什么修正。
3.17什么是直投
直投就是宝葫芦把用户的机器直接作为一台邮件发送服务器和用户交互。不再通过申请的帐号发送。
但是，因为大多数的用户都使用的是动态IP地址，所以相当部分的邮箱不会接受直投送来的邮件。
宝葫芦会自动判断投递方式。使用直投，用户最好请先设定直投的参数。见介绍2.15
3.18 怎样做超链接跳转
对某些特殊的小的邮件服务运营商，他们会采取一种kabs的内容过滤系统。因为这种机制的天生不足（采用纯关键字过滤），大的邮件运营商和收费邮件不会采用，但是免费邮箱会采用该系统。如果sohu，tom和21cn。当用户发通过这些免费邮箱发送邮件出去时，如果含一些被过滤的词，就会碰到宝葫芦提示（垃圾邮件堵截）。
如果出现这种情况，被堵截的关键词主要以网址和电话号码为主。我们建议，将电话号码做成图片形式。
而网址信息一般需要用户直接点击过去，所以我们建议用户可以作网址跳转。
注意：用户自己做网址跳转的时候，必须是直接的ADSL用户。只有ADSL用户可以获得标准公网ip地址，才可以获得作跳转。如果是小区内网用户或者其他内网用户不能获得公网ip,所以不能做跳转，请和宝葫芦联系作跳转。
步骤：
如果您是通过ADSL路由器连接到网络，则请先作以下的设置，如果你的ADSL是直接安装在本机上，则跳过1，2 步。
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1、登陆进入路由器
所有的ADSL，一般都有的转发设置，本例以TP-LINK路由器为例。 |
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2、增加一条记录
在转发IP地址上，填写你本机的内网地址。端口号填写 （8080）,或者是你自定义的端口。即可 |
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3、
运行宝葫芦控制台
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4. 主要设置 A：设置跳转目标网页（你需要跳转去的网页）。 B：设置端口号（一般为80），如果端口已被其他程序占用（如本机iis），请改为其他，如8080。 C: 取得跳转链接 E：开始测试跳转，如果正常到达目标网页，ok，在你以后的所有网页链接中都采取这个地址吧。 每当路由器重新启动后，就可以重新取一下跳转连接。
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4、 采用动态域名： 如果您不想再每次路由器重启后重新设置跳转连接，建议您采用动态域名,如花生壳等。具体使用，请了解花生壳服务内容。在很多路由器中，都设置了花生壳内置服务，如图： 设置了动态域名以后，ip地址就和域名绑定了。将连接中的ip地址换为动态域名，即可使用动态域名作跳转。
(此栏为高级用户使用)
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3.19怎样把一张网页通过宝葫芦发给客户
很多客户自己有网站，需要发送一张自己网站的网页到用户的邮箱中，请采用如下的步骤即可。
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1、首先，把你的网页传到服务器，然后输入网址，打开网页
然后我们从浏览器选择该网页，点击菜单---察看—源文件， 即可看到记事本程序打开，出现网页的源代码！ |
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2、将图片相对路径改写到绝对路径
src="images/mail/images/005.gif" ，这种为图片路径代码，需要手动一条条或者全部替换形式，将它改为绝对路径的形式。成为类似src=http://www.800hulu.com/images/mail/images/005.gif 的形式。这样当用户在本地outlook/foxmail或在网页看邮件的同时，图片可以正常显示。 除了src 这样的内容外，超链接 href= 也需要修改好。 |
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3、将源代码拷贝到宝葫芦内容中即可
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4、注意问题 电子邮件MIME 标准和网页标准不太一样。很多网页支持的特性到了电子邮件，在客户端显示的时候就不正常。所以，我们用来发邮件的页面 必须要尽量简单，不要采用一些复杂的技术。 HTML请避免使用以下内容： 请不要使用完全用 CSS 和DIV制作的页面，即网页代码都是类似如右边的代码。
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